রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা জরুরি

yn86-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
yn86 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা জরুরি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই কেবল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয় — এটি আপনার নিরাপত্তার অংশ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য অনুরোধ পাঠান। সাড়া পেতে বেশি সময় লাগে না।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠানো বার্তা দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পাতা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে রাখি ও সুরক্ষিত করি

আপনার ডেটা কোথায় থাকে আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই চারটি বিষয় জানলে আপনি বুঝবেন আমরা গোপনীয়তাকে কতটা সিরিয়াসলি নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন — প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইট চালু রাখতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখা হয় না। মুছে দেওয়ার অনুরোধ পেলে প্রক্রিয়া শুরু হয় তৎক্ষণাৎ।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আগেই জানানো হবে। হঠাৎ পরিবর্তন হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো এখানে সাজানো আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস পাতায় গেলে আপনার সব তথ্য দেখতে পাবেন। সংশোধন দরকার হলে সেখান থেকেই করা যাবে অথবা সহায়তায় অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখা হয় না। মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয় দ্রুত।

লগইন সেশন চালু রাখা আর আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি দরকার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো বদল এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি যাবে। সাইটেও আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকে — হঠাৎ পরিবর্তন হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর বা ই-মেইল থেকে পাঠালে পরিচয় যাচাই হয়ে প্রক্রিয়া শুরু হয়।